沿江社区通过探索建立基层治理多网合一管理新模式,将原有党建、创建、综治、民政、卫计等服务功能有机融合、多网合一,提升社区治理水平,实现“大事全网联动、小事一格解决”,用心收集民情信息,解决民生难题,用力办好民生实事,用情谱写惠民答卷,实现区域统筹、优势互补、共治共享的基层社会治理新格局,使辖区社会治理能力明显增强,社会治安稳定形势明显好转,居民生活环境明显优化,群众安全感和满意率明显提升。
以党建“切题”夯实党群“连心桥”。沿江社区将辖区划分为13个网格,绘制了网格管理平面图、组织机构图、责任示意图,配备有片长、楼栋长。同时积极吸纳小区热心居民、退役军人、双报到党员、党员居民志愿者,努力拓宽服务网格,掌握社情民意等。积极探索形成了“1346”为民服务工作法,依托“三会一课”形式,常态化开展“我为群众办实事”实践活动。一方面,聚集居民“微需求”,发动党员和志愿者上门宣传政策、调解矛盾,掌握居民的热点关注和迫切需要,让党员、志愿者成为联结群众的纽带,使党组织成为凝聚群众的堡垒。另一方面,充分利用片长、楼栋长和社区党员志愿者深入小区入户走访,收集居民意见建议,建立需求清单,并邀请业委会、物业等力量召开民意座谈会解决居民关心关注的急难愁盼问题,打造共建共治共享社区治理新格局。今年以来,共收集群众问题78余件,解决群众“急难愁盼”问题50余件。
以网格“点题”建设和谐“共治圈”。社区党委建设“社区党群服务中心”、并在13个网格小区建设了党群服务站、综合执法站点和“三亮一做公开栏”,设置了便民服务大厅、党员活动室等功能室,为充分解决居民诉求,社区从群众最关注、最迫切的问题入手,以“唐姐说事室 和您协商”协商议事室为载体积极推进小区“议事小长廊”“说事小广场”搜集社情民意,让网格员“沉下去”,居民民意“浮上来”,有效推动社区与居民群众之间的有效衔接。今年以来沿江社区通过党建引领辖区人大代表、政协委员、社会组织及物业公司、业主委会和党员居民代表等共建共商社区治理协商会议52次,协调解决了原供销宿舍舍棚五闲置地块菜地整治、城北私营私营小区东湖北路下水管网堵塞、和泰星城小区外墙脱落、港口花园小区路面破损、滨江丽景小区小摊贩占道经营、中央广场小区健身设施短缺、樟树湾飞线充电、电动车乱停放和非机动车充电棚建设等安全隐患、住房物业、邻里纠纷等民生实事30余件。
以服务“解题”织密民生“幸福网”。社区党委不断强化社区党群服务中心功能,一是突出五色花志愿服务品牌,组建了红色党员先锋志愿服务队、绿色环保宣传志愿服务队、蓝色法治宣传志愿服务队、橙色文体宣传志愿服务队、白色爱心义诊等5支志愿服务队,利用“我们的节日”活动,在春节期间开展书写春联、元宵节猜灯谜、包汤圆、端午节包粽子等群众喜闻乐见的文娱活动共10余次。二是依托社区新时代文明实践站,在和社区志愿服务广场开展便民大集市及各类法治宣传惠民政策宣传活动20余场次,受益居民达200余人次,三是联合共建单位池州人民医院、百信医院、爱尔眼科医院开展便民义诊服务。同时积极协调辖区企事业单位在职党员,为辖区孤寡老人、留守儿童、特困群众等开展便民服务、关爱帮扶、暖心服务等活动,进一步实现社区资源“联”起来,服务活动“动”起来,居民生活“美”起来。服务“解题”。
下一步,沿江社区将继续完善“一网多联多融”新模式,打通为群众服务“最后一公里”,提升群众满意感、幸福感、获得感,努力打造基层共建共治共享新格局。
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